Рентабельный торговый и торгово-развлекательный центр.

Создавая торговый и торгово-развлекательный Центр любого инвестора интересует его рентабельность. Рентабельность зависит от всех этапов создания центра от концепции и планировки до строительно-отделочных работ и грамотном управлении. Секрет эффективности вложений в профессиональном подходе об этом несколько мыслей ниже.

Перед началом проектирования необходимо провести маркетинговые исследования. На практике это часто не делается, причин тому несколько. Среди них недоверие к методам проведения исследования, а значит и к самим его результатам, а также ссылка на меняющиеся внешние условия за которыми трудно успевать. Как бы то ни было все это приводит к просчетам в характеристиках центра. Присутствие специалистов по профильным специализациям может во многом снивелировать отрицательный эффект отсутствия исследовательских данных.

От идеи к концепции. Имея в собственности участок земли под застройку в первую очередь определимся с форматом торгово-развлекательный, торгово-офисный, торговый — вариантов и комбинаций наполнения много. Следует учесть, что перепрофилирование центра это огромные затраты. От решения модификации Центра зависит как общий облик здания так и его внутренняя планировка, расположение коммуникаций.

Выбрать месторасположение. Это скорее относится к случаям, когда речь идет об инвестициях, включающих подбор и покупку участка. В любом случае место — это основополагающий фактор. Важна любая мелочь начиная от близости к магистрали до того с какой стороны идет по ней основной трафик, расстояние от другого Центра и пр.

Планировка и наполнение. До того как проект будет отдан в работу архитекторам и инженерам он должен пройти серьезную проработку специалистов по профилю будущего Центра. Если этого не сделать, то заказчик рискует получить архитектурный проект проработанный со стороны всех норм, отвечающий требованиям разрешающих инстанций, но неприспособленный с точки зрения будущего бизнеса.

Ищем арендатора. Арендаторы — это деятельность Центра. Приведем пример любого ресторана, если его интерьер/кухня/атмосфера не задалась то рентабельности не жди и стоит думать об открытии под новым именем и с новой концепцией. Надеюсь пример простой и понятный, подбор арендаторов должен проводится управляющей компанией по четким критериям, а не наоборот как это зачастую происходит.

Важна также однородность арендаторов. Например арендодатель зачастую допускает близкое соседство различных ценовых категорий товаров и услуг, что противоречит спросу целевой аудитории. Недопущение таких ошибок закладывается на стадии согласования концепции. Регламент проведения подбора арендаторов включает в себя общее позиционирование Центра в конкурентной среде.

Якорь и якорные арендаторы. «Якорем» могут быть как известные компании в случае с торговым комплексом, так и правильные с точки зрения позиционирования и создания заведения, в случае развлекательного Центра. Известного оператора можно и не найти, а правильный формат может сделать Центр популярным местом досуга, заодно создавая бренд для последующего продвижения заведения на рынок индустрии питания и развлечений в городе. О «якоре» необходимо знать до проектной стадии, это может повлиять на всю планировку. Соотношение расстояний от лестниц, от предприятия «якорного» арендатора к различным точкам комплекса и будет определять арендаторов на площади.

Поэтажное позиционирование. У каждой группы товаров и услуг свои особенности и требования. Для некоторых расположение на первом этаже, самом плотном по потоку посетителей — важнейший фактор, а для кого то важнее соседство с другими заведениями, как например группы фаст-фуда в «ресторанных двориках». На поэтажное позиционирование важное влияние оказывает способ распределения потоков по этажам — лестницы, эскалаторы, лифты. Наличие атриума и соответственно просматриваемости пространства может оказать положительный эффект для снижения требований арендаторов и более равномерному их распределению по Центру.

На стадии подготовке к открытию надо дать арендаторам возможность полноценно подготовится. Для многих из них это связано с заказными позициями оборудования и мебели, не говоря об отделочных и оформительских работах. Вряд ли посетителям комплекса понравятся банеры на витринах с текстом «скоро открытие», даже если эта площадь сдана и уже начала приносить вам доход. Закрытые площади всегда плохо смотрятся и негативно влияют на настрой посетителей.

Сделать Торгово-развлекательный Центр удобным для посетителя. Есть понятие «внутренней навигации» которым часто пренебрегают и совершенно напрасно. Посетитель должен быть занят покупками, развлекаться, да что угодно, только не думать как ему найти ту или иную группу товаров/услуг, где удобнее подняться или спуститься на этаж. Сделайте его пребывание комфортным — навигация должна быть продуманной и отвечать общему имиджевому оформлению комплекса. Это могут быть как отдельные табло, таблички-указатели так и небольшие стикеры на витринах, отдельностоящие информационные табло.

Сделать торговый Центр полюбившимся покупателям т посетителям местом непростая, но выполнимая задача. Важно не выпускать руль управления, ведь наполнение и открытие еще не результат, лишь этап в инвестпроекте.

Дмитрий Петросян для FRESHPEOPLE

Оставить комментарийАвтор: FreshPeople